A Uniodonto do Brasil, demonstrando seu constante engajamento com os temas mais relevantes do setor de saúde suplementar, marcou presença no Fórum Setorial IBRC – Saúde Operadoras 2025. O evento, que ocorreu em 26 de junho de 2025 na cidade de São Paulo/SP, contou com a participação do Dr. Júlio César Córdova Maciel, Vice-Presidente Político Institucional da Uniodonto do Brasil como painelista, sublinhando a dedicação da cooperativa à inovação e à excelência no segmento.
A relevância dos Fóruns Setoriais, segundo o IBRC, reside em sua missão de fomentar o desenvolvimento das relações entre empresas e clientes no país. Isso é alcançado por meio da valorização e disseminação das melhores práticas de Customer Experience (CX) em diversos setores da economia, uma estratégia que tem se provado consistentemente bem-sucedida.
No evento, destacou-se a presença de executivos de CX e CEOs das operadoras de saúde que alcançaram os melhores indicadores de satisfação e lealdade de clientes no país. Entre as premiadas pelo seu desempenho exemplar, estava a Uniodonto Porto Alegre representada pelo seu Diretor Dr. Júlio César Córdova Maciel, reconhecida como uma das referências de sucesso. Essas operadoras não apenas receberam o merecido reconhecimento, mas também compartilharam suas valiosas práticas de CX, detalhando o que funcionou e o que não funcionou em suas estratégias, tanto nos níveis operacional e tático quanto no estratégico. Foi uma oportunidade ímpar para compreender o percurso e os resultados que as posicionaram como as melhores em suas respectivas categorias.
No que tange ao setor da saúde, a escolha do tema é estratégica. A saúde suplementar é reconhecida como um pilar fundamental para o Brasil. A escolha do IBRC como organizador do fórum é justificada por sua posição como referência internacional em CX. A instituição possui uma vasta expertise e 28 anos de experiência na realização de eventos focados no tema, além de um networking e credibilidade inigualáveis, alinhando-se perfeitamente com a missão de promover a excelência nas relações com o cliente.
A participação da Uniodonto do Brasil neste importante encontro reforça seu papel de liderança e seu compromisso contínuo com o aprimoramento e a discussão dos desafios e oportunidades do setor de saúde suplementar no país.
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