A Uniodonto de São José dos Campos realizou, no dia 28 de agosto, mais uma ação do Programa Qualifica Secretárias. O treinamento online sobre o Aplicativo Uniodonto reuniu cooperados e secretárias, com o objetivo de ampliar o conhecimento sobre as funcionalidades da ferramenta e orientar sobre a utilização dos recursos disponíveis no dia a dia, além de demonstrar como seus recursos podem facilitar o acesso a serviços e informações da Cooperativa, fortalecendo a relação dos cooperados com a Uniodonto.
Apresentado por Gabriel Silva, do setor de TI da Cooperativa, o treinamento apresentou uma visão geral do aplicativo, suas principais funcionalidades e orientações práticas para utilização dos recursos. A programação também incluiu um momento para esclarecimento de dúvidas e uma atividade prática, permitindo que os participantes testassem diretamente os recursos apresentados.
A iniciativa surgiu a partir de uma necessidade identificada durante as visitas do Programa Conecta Uniodonto. Nessas oportunidades, foi percebido que, apesar de o Aplicativo Uniodonto disponibilizar diversos recursos e informações, parte dos cooperados ainda não conhecia ou não utilizava plenamente todas as funcionalidades oferecidas. A participação conjunta dos dois públicos – cooperados e secretárias – também possibilitou um nivelamento de conhecimento e ampliou o potencial de utilização da ferramenta nos consultórios.
Avaliação positiva
O resultado do treinamento foi considerado positivo, pela excelente avaliação obtida na pesquisa de satisfação realizada após a capacitação. A ação também permitiu identificar oportunidades para o desenvolvimento de novos conteúdos e orientações que poderão ser trabalhados futuramente.
A realização do treinamento reforça, ainda, a integração entre o Programa Conecta e o Programa Qualifica Secretárias, demonstrando como as necessidades identificadas diretamente durante o relacionamento com os cooperados podem se transformar em ações concretas de capacitação e apoio.
Mais do que disponibilizar ferramentas e recursos, a iniciativa representa mais um passo da Uniodonto de São José dos Campos no processo de aproximação com seus cooperados, buscando garantir que todos conheçam e possam utilizar plenamente as soluções oferecidas pela Cooperativa.
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