Uma conversa de acompanhamento se tornou motivo de agradecimento para uma beneficiária. Após sua passagem pelo Atendimento 24 horas da Uniodonto de São José dos Campos, ela recebeu o contato do setor de Atendimento ao Cliente, que buscava saber se havia conseguido agendar uma consulta para dar continuidade ao cuidado.
Ao saber que a beneficiária estava com dificuldade para encontrar um profissional, a colaboradora Joyce se mobilizou e conseguiu agendar o atendimento com a Dra. Ana Caroline Lobo, respeitando sua disponibilidade.
Depois da consulta, veio o retorno: a beneficiária elogiou a experiência e a atenção da dentista – que explicou cada etapa do tratamento – e agradeceu à colaboradora pelo apoio. Satisfeita com o acolhimento, afirmou que indicaria tanto a Uniodonto quanto a profissional.
Essa experiência dá sentido à campanha A Uniodonto Tá Aqui. Uma presença que se concretiza no acompanhamento, na disposição para ajudar e na atenção dedicada a cada beneficiário.
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