A Uniodonto Campinas recebeu a visita de Christiane e Camila, representantes da Uniodonto Itajubá, em um encontro marcado pela integração, troca de experiências e fortalecimento da intercooperação entre as singulares.
Durante a visita, foram apresentados as estruturas e os processos que sustentam a qualidade e a segurança da rede, evidenciando um modelo de atuação baseado na ética, transparência e excelência assistencial. A iniciativa proporcionou um ambiente propício para o compartilhamento de boas práticas e o alinhamento de estratégias voltadas à melhoria contínua dos serviços.
Um dos destaques do encontro foi a apresentação da Ouvidoria, que detalhou seus fluxos de atendimento e responsabilidades junto aos beneficiários, reforçando o compromisso com a escuta qualificada, a resolutividade das demandas e o aperfeiçoamento constante da experiência do cliente. Também foi apresentado o programa Qualirede, iniciativa estratégica que reconhece e incentiva as boas práticas dos cooperados e credenciados, contribuindo para a qualificação permanente da rede e o fortalecimento dos padrões assistenciais.
A visita reforça a importância da conexão entre as singulares, amplia o alinhamento institucional e reafirma o compromisso do sistema Uniodonto com a geração de valor, a sustentabilidade do cooperativismo e a promoção de um cuidado cada vez mais seguro e centrado no beneficiário.
Comentários