A Uniodonto Campinas participou do podcast “Líderes & Tendências”, em um episódio dedicado à discussão de temas estratégicos para o presente e o futuro da saúde. O encontro reuniu lideranças do setor em uma conversa aprofundada sobre gestão, experiência do cliente e os desafios relacionados à sustentabilidade dos modelos assistenciais.
Conduzido por Eduardo Camargo Lippmann, o episódio contou com a participação do presidente da Unimed Campinas, Dr. Gerson Muraro Laurito, promovendo um diálogo qualificado sobre as transformações em curso no setor e a necessidade de equilibrar qualidade assistencial, eficiência operacional e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente.
Um dos principais pontos discutidos foi o papel do cooperativismo como um modelo capaz de promover esse equilíbrio de forma mais consistente. Diferentemente de estruturas tradicionais, o modelo cooperativo se caracteriza por uma maior integração entre os profissionais envolvidos, o que contribui para reduzir o distanciamento entre custo e qualidade e fortalecer a tomada de decisão orientada ao cuidado.
Outro aspecto relevante da conversa foi a relação entre cultura organizacional e experiência. Foi reforçado que a experiência do cliente não se limita a pontos de contato, mas é reflexo direto da cultura vivida no dia a dia das instituições. Nesse contexto, o cooperativismo se destaca por sua essência voltada às pessoas, promovendo um ambiente mais engajado, ético e comprometido com o cuidado.
A participação no podcast reforça o compromisso da Uniodonto Campinas com o debate qualificado sobre o setor, a troca de experiências entre lideranças e a busca contínua por soluções que contribuam para a evolução da saúde, com foco em qualidade, sustentabilidade e cuidado centrado nas pessoas.
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