Marketing e Gestão empresarial pela FGV; Practitioner em PNL (Programação Neolinguística e Hipnose Ericksoniana) pela INAP – Instituto de Neolinguística Aplicada e Titulada pela análise comportamental; Pós Graduação em Neurociência pelo IBFE – Instituto Brasileiro de Formadores da Educação; 18 anos de experiência com Liderança em empresas como Vivo, Telefônica, Ericsson, entre outras; Coach formado pela Body & Mind Coaching Institute.

Professora convidada da Pós-Graduação em Neurociência e o Futuro Sustentável de Pessoas e Organizações da Santa Casa; Palestrou por anos consecutivos na HSM ExpoManagement e no CONARH; Certificada como Executive Coach pela Universidade de Cambridge; Sócia fundadora da DHUMA Treinamento & Desenvolvimento CEO do Body & Mind Coaching Institute Psicóloga pela PUCSP; MBA pela FESPSP; Palestrante Comportamental e Especialista em Inteligência Emocional.

Arthur é um dos A’s da plataforma AAA com Ricardo Amorim do Manhattan Connection e Allan Costa. Palestrante em mais de 120 eventos por ano em eventos como Rock in Rio Academy e TEDx no Brasil, EUA, Europa e América do Sul e Conselheiro da Fundação Grupo O Boticário.

Criador do ReclameAQUI, site protagonista da revolução nas relações entre empresas e consumidores no Brasil. Iniciou sua carreira na área de Relacionamento com Cliente em 2001 e, desde então, já falou para mais de 50 mil pessoas em palestras, cursos, MBA, eventos nacionais e internacionais. Além de ser reconhecido como influenciador focado no consumidor e nas relações de consumo, Mauricio é CEO Global do Reclame AQUI.

Alfredo Rocha é estudioso nas áreas de Psicologia, Filosofia e Sociologia, com especialidade em Comunicação. Neste ano completa 29 anos de carreira e além de conquistar o título de palestrante mais assistido do Brasil é apontado pelo meio empresarial como um dos melhores Conferencistas da atualidade na área comportamental e motivacional.

Mestre em administração e controladoria pela Universidade Federal do Ceará (UFC); MBA em finanças pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec-RJ); Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade de Fortaleza (Unifor); Conselheiro fiscal da OCB-CE - Sindicato e Organização das Cooperativas Brasileiras no Estado do Ceará; Membro efetivo do colégio de vogais da Jucec - Junta Comercial do Estado do Ceará; Professor de pós-graduação nas disciplinas: “Contabilidade de Cooperativas”, “Gestão Financeira” e “Governança Corporativa”; Consultor (em 342 assembleias gerais de cooperativas), facilitador e palestrante;